Επιστροφές προϊόντων.
Ο πελάτης έχει το δικαίωμα να επιστρέψει τα προϊόντα που αγόρασε από το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα με χρέωση του Onetwofree , στις ακόλουθες περιπτώσεις:
- Εάν με υπαιτιότητα του Onetwofree πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα (λάθος στη λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, στην αποστολή κ.λ.π. Σε αυτήν την περίπτωση, ο πελάτης μπορεί είτε να μην αποδεχτεί να παραλάβει το προϊόν εξ αρχής είτε να ζητήσει την επιστροφή του. Τα προϊόντα που επιστρέφονται θα πρέπει να βρίσκονται σε άριστη κατάσταση, σφραγισμένα, πλήρη και χωρίς καμία φθορά. Η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει κανονικά το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση.
- Εάν με υπαιτιότητα του Onetwofree πουλήθηκαν προϊόντα κακής ποιότητας (ελαττωματικά). Στην περίπτωση αυτή, ο πελάτης μπορεί να προβεί σε επιστροφή του προϊόντος με χρέωση της εταιρείας. Επιπλέον, σε περίπτωση που ο πελάτης δεν επιστρέψει το προϊόν, τότε δε θα του σταλεί νέο προϊόν και θα πρέπει ο πελάτης να προβεί σε νέα παραγγελία/αγορά. Το προϊόν θα πρέπει να επιστρέφεται στην κατάσταση που παραδόθηκε.
- Σε κάθε περίπτωση ο πελάτης διατηρεί το δικαίωμα υπαναχώρησης της αγοράς του για οποιοδήποτε λόγο, εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Οι επιστροφές θα γίνονται δεκτές μόνο εφόσον τα προϊόντα που ο πελάτης επιθυμεί να επιστρέψει βρίσκονται στην ίδια ακριβώς κατάσταση στην οποία παρελήφθησαν, χωρίς φθορές χρήσης.
- H επιστροφή θα γίνεται δεκτή μόνο μέσω αποστολής με την ίδια μεταφορική εταιρεία (courier) από την οποία και παρέλαβε το προϊόν. Στην περίπτωση κατά την οποία επιστραφούν τα προϊόντα με διαφορετική εταιρεία, η Onetwofree διατηρεί το δικαίωμα να παρακρατήσει το ποσό της επιστροφής που θα χρεωθεί και μετά να αποδώσει το υπόλοιπο ποσό στον πελάτη.
- Επιπροσθέτως έχουμε το δικαίωμα να αρνούμαστε τις επιστροφές που αποστέλλονται με το ταχυδρομείο.
Γενικά σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων .
- Σε κάθε περίπτωση επιστροφής προϊόντων, ο πελάτης υποχρεούται να παραδίδει άθικτα και σε άριστη κατάσταση και όλα τα έγγραφα, τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απόδειξη Λιανικής, υλικό marketing ή οποιοδήποτε άλλο υλικό προώθησης κ.λ.π
- Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, η επιστροφή των χρημάτων που αντιστοιχεί στα προϊόντα που παρήγγειλε ο πελάτης, θα ολοκληρωθεί εντός maximum 6 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία που το www.onetwofree.gr θα παραλάβει τα επιστραφέντα προϊόντα. Η επιστροφή μπορεί να γίνει και με πίστωση του τραπεζικού λογαριασμού του πελάτη, τον οποίο θα μας γνωστοποιήσει έγκαιρα και εγγράφως.
Οι επιστροφές γίνονται Μεταμορφώσεως 25 Καλαμαριά , ΤΚ 55132, Θεσσαλονίκη .